Товар успешно добавлен в корзину

Оформить заказ или Продолжить покупки

Вопрос-Ответ

  1. Что такое партворки?
    Партворки – это коллекционные издания (журналы или книги), которые выходят еженедельно или один раз в две недели. Коллекции посвящены различным темам обучающего, познавательного и развлекательного характера. Выпуски могут сопровождаться DVD или CD-дисками, карточками, отдельными элементами моделей для сборки, а также другими тематическими приложениями.
  2. Где продаются коллекционные издания (партворки)?
    Коллекционные издания продаются в киосках, на журнальных стойках, в торговых центрах и супермаркетах.
  3. Где можно купить пропущенные выпуски?
    Пропущенные выпуски Вы можете приобрети, оформив заказ в интернет-магазине ДеАгостини на сайте http://www.deagostini.ru/ru/shop/
  4. Какие данные необходимо предоставить для оформления заявки на заказ пропущенных выпусков?
    Необходимо указать свою фамилию, имя, отчество, контактный номер телефона и почтовый адрес с индексом почтового отделения, название коллекции и номера пропущенных выпусков.
  5. Как долго будет выполняться заказ на пропущенные номера?
    Заявка будет обрабатываться в течение 2-х недель. При наличии на складе, выпуски будут отправлены по почте наложенным платежом. Сроки доставки указываются в процессе оформления заказа
  6. В какие часы работает горячая линия?
    Горячая линия к Вашим услугам в России: в рабочие дни с понедельника по пятницу с 8 до 20 часов без перерыва (время московское), в Украине: в рабочие дни с понедельника по пятницу с 9 до 21 часа без перерыва (время киевское).
  7. Как можно оформить подписку на коллекцию?
    На данный момент опция подписки не доступна. Информация о начале работы подписки будет размещена на этом сайте.
  8. Можно ли разместить рекламу в изданиях Де Агостини?
    Издательство «Де Агостини» не размещает в своих журналах рекламу.
  9. Где я могу узнать интересующую меня информацию или задать вопросы?
    Вопросы Вы можете задать в ЧАТе ДеАгостини на сайте www.deagostini.ru (Россия), по телефону бесплатной горячей линии 8-800-200-02-01 (Россия), по телефону 8-495-660-02-02 (Москва) и 0-800-500-8-40 (Украина), зайдя на сайт коллекции (сайты находятся по ссылке: http://www.deagostini.ru/ru/catalog/), отправив письмо по адресу info@deagostini.ru или сообщение с данного сайта в разделе Контакты.
  10. Что мне делать, если я купил продукцию Вашего издательства и обнаружил там дефект?
    Обратитесь в киоск, в котором Вы купили номер, или позвоните по горячей линии.
  11. К кому я могу обратиться за помощью при сборке модели?
    Ответы на большинство вопросов Вы сможете найти на форумах, посвященных этим коллекциям («Великие парусники» - http://www.ship.deagostini.ru/forum/, «AMG Mercedes C-Class DTM 2008» - http://www.rccar.deagostini.ru/forum/, «Корабль адмирала Нельсона «Виктори» - http://victory.deagostini.ru/forum/). Кроме того, Вы можете получить справку по телефону горячей линии. Если у Вас очень специфический вопрос, то Ваш звонок будет перенаправлен специалисту по сборке модели. Часы работы специалистов: «AMG Mercedes C-Class DTM 2008»: Вторник с 17 до 19 часов и среда с 10 до 12 часов, «Великие парусники», «Корабль адмирала Нельсона «Виктори»: Вторник с 10 до 13 часов и в пятницу с 16 до 19 часов.
  12. Что такое флоупаки (например, «Маджики», «Хеллоу Китти», «Spider-Sense. Spiderman»)?
    Помимо коллекционных журнальных серий, издательство Де Агостини выпускает флоупаки. Это коллекции игрушек для детей, которые также продаются в киосках и на журнальных стойках.
  13. Для чего вы вкладываете в ваши издания анкеты?
    Анкеты, которые Вы заполняете в бумажном или электронном виде, обрабатываются и позволяют нам получить самое объективное мнение о нашей коллекции. В соответствии с Вашими пожеланиями мы стараемся делать коллекции лучше.
  14. Где я могу получить информацию по конкретному изданию?
    Информация размещена на специальных сайтах коллекций. Список коллекций и их сайтов находятся по ссылке http://www.deagostini.ru/ru/catalog/. Также информацию Вы можете узнать по телефону горячей линии.
  15. Что делать, если я не дозвонился на горячую линию?
    Вы можете написать и отправить свой вопрос в специальной форме в разделе «Контакты» или по e-mail info@deagostini.ru.
  16. Где я могу приобрести дополнительные элементы коллекции (стеллажи для масштабных автомобилей, папки и др.)?
    Дополнительные элементы вы можете приобрести в местах продаж изданий или заказать в интернет-магазине ДеАгостини. Об их дате поступления в продажу Вы можете узнать на сайте коллекции, в анонсе журнала или в киосках.
  17. Присутствует ли издательство Де Агостини в Вконтакте?
    Официальная группа издательства Де Агостини в Вконтакте - http://vk.com/deagostiniru
  18. Присутствует ли издательство Де Агостини в Facebook?
    Официальная страница издательства Де Агостини в Facebook - http://www.facebook.com/DeAgostiniRussia
  19. Присутствует ли издательство Де Агостини в Twitter
    Twitter издательства Де Агостини - https://twitter.com/DeAgostini_Ru
  20. Присутствует ли издательство Де Агостини в других социальных сетях?
    Нет, в других социальных сетях ОФИЦИАЛЬНЫХ представителей издательства Де Агостини НЕТ
Вход
Введите e-mail и мы отправим вам письмо с новым паролем
Регистрация
У меня уже есть аккаунт
Я прочитал заявление о политике и конфидециальности и даю разрешение на хранение, обработку моих личных данных для выполнения заказа, осуществления деятельности по продвижению товаров и услуг, анализа покупательских способностей.
Я согласен на передачу персональных данных агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с ООО «Де Агостини», для исполнения обязательств по заказам и только в рамках договоров.
Я даю согласие ООО "Интернет Решения" на передачу персональных данных и информации о заказах ООО «ДеАгостини» в целях обработки, а также на получение от ООО «ДеАгостини» рассылок рекламно-информационного характера и на обработку персональных данных в целях продвижения товаров, работ и услуг
Поздравляем, вы успешно
зарегистрировались на нашем сайте.

Личный кабинет
Корзина
Продолжить покупки
пїЅпїЅпїЅпїЅпїЅпїЅпїЅ E-mail пїЅпїЅпїЅпїЅпїЅ: